Politique de Confidentialité
L'AGENCE Real Estate — Immolor SARL
www.are.lu — Avril 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment IMMOLOR S.à r.l. (ci-après « nous » ou « L'Agence Real Estate ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.are.lu ou lorsque vous nous contactez. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018.
1. Responsable du traitement
- Société : IMMOLOR S.à r.l.
- Nom commercial : L'Agence Real Estate (ARE)
- Adresse : 75, Grand-Rue, L-9051 Ettelbruck, Luxembourg
- E-mail : info@are.lu
- Téléphone : +352 26 33 19 23
- Représentants légaux : M. Francis CIUFFETELLI
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous complétez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Objet et contenu de votre message
Ces données sont traitées aux fins suivantes :
- Répondre à votre demande d'information ou de contact
- Gérer la relation commerciale précontractuelle
- Vous rappeler ou vous envoyer les documents demandés
Base légale : Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) et, le cas échéant, exécution de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) RGPD)
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation
2.2 Formulaire d'estimation en ligne
Lorsque vous utilisez notre outil d'estimation, nous collectons :
- Informations sur le bien : adresse, surface, type, caractéristiques
- Coordonnées : nom, e-mail, téléphone
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) RGPD) et intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel habilité de IMMOLOR S.à r.l. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant pour notre compte en qualité de sous-traitants.
4. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès (art. 15) | Obtenir une copie de vos données traitées par L'Agence Real Estate |
| Droit de rectification (art. 16) | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données |
| Droit à la limitation (art. 18) | Limiter temporairement le traitement de vos données |
| Droit d'opposition (art. 21) | Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime |
| Droit à la portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré |
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : info@are.lu ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
5. Droit de réclamation auprès de la CNPD
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente au Luxembourg :
- Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
- 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg
- Site : www.cnpd.lu
- E-mail : info@cnpd.lu
Dernière mise à jour : Avril 2026